การขายและการตลาด

เว็บไซต์ภายใต้กรม ฯ

ไอเดียการทำธุรกิจ 1(โรงแรมสุนัขบูติค ธุรกิจตามกระแสนิยมคนรักสัตว์)

   ธุรกิจใหม่จำเป็นต้องมีแนวคิดที่สร้างสันและวิ่งตามกระแสนิยมถึงจะประสบความสำเร็จได้ ความรักสุนัขสร้างสันธุรกิจใหม่ที่ประสบความสำเร็จ ให้แก่ คุณฟู หรือคุณชุมนุมพร เกียรติปัญญา เจ้าของโรงแรมสุนัขแบบบูติคชื่อ Charmar Café and dog service (ชามาคาเฟ่) ตั้งอยู่เลขที่ 17 ซอยเคหะร่มเกล้า 78 เขตสะพานสูง กทม ซึ่งให้บริการสระว่ายน้ำแก่สุนัข, รับฝากสุนัขในโรงแรมสุนัขแบบบูติคโดยไม่ขังกรงมีคนดูแล 24 ชั่วโมงพร้อมมีกล้องวงจรปิดให้เจ้าของเฝ้าดูผ่านมือถือได้ นอกจากนั้นมีร้านกาแฟสดที่มีบรรยากาศดีให้รับประทานในช่วงรอสุนัขว่ายน้ำด้วย

   จุดเริ่มต้นของธุรกิจโรงแรมสุนัขบูติค ความรักที่มีต่อสุนัขที่คุณฟูเลี้ยงทำให้สังเกตเห็นว่าสุนัขที่เลี้ยงอ้วนขึ้นทุกวันเพราะขาดการออกกำลังกาย คุณฟูจึงได้หาข้อมูลจากเว๊ปไซค์ต่างประเทศและได้พบว่าสุนัขควรได้เดินเล่น, ออกกำลังกายด้วยการว่ายน้ำเพื่อให้แข็งแรงและไม่อ้วนเกินไป (สุนัขก็คงเหมือนกับคนนั่นแหละ) คุณฟูซึ่งจบการศึกษาด้านการบริหารธุรกิจทั้งปริญญาตรีที่ ABAC และปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยมหิดล จึงได้จุดประกายความคิดที่จะดำเนินธุรกิจของตนเองโดยให้บริการสระว่ายน้ำเพื่อสุนัขเท่านั้นและมีการให้บริการอย่างอื่นที่ครบวงจรในการดูแลสุนัขโดยได้หาข้อมูลเพิ่มเติมและจัดทำสำรวจตลาดโรงแรมสุนัขเมื่อปี 2556 (เมื่อ 5 ปีที่แล้ว) การจัดทำสำรวจพบว่ามีโรงแรมสุนัขเพียง 2-3 แห่งที่อยู่ใจกลางเมืองย่านสุขุมวิทเท่านั้นและมีราคาค่าบริการทั้งโรงแรมและสระว่ายน้ำในราคาสูง จึงหาจุดขายเพื่อให้กิจการมีความแตกต่างและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

   กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คุณฟูมีความรู้ในการบริหารธุรกิจอย่างดีจึงกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจใหม่ที่จะดำเนินการดังนี้

     1. เป็นคนที่รักและเอาใจใส่สุนัขที่เลี้ยง, สุนัขเป็นสุนัขพันธ์ต่างประเทศ

     2. เป็นเจ้าของสุนัขที่มีการเดินทางไปต่างประเทศหรือต่างจังหวัด

     3. เจ้าของสุนัขไม่ค่อยมีเวลาพาสุนัขไปออกกำลังกายได้บ่อยๆ

     4. เจ้าของสุนัขเป็นผู้มีฐานะการเงินดี

   สร้างบริการที่ครบวงจรให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เป็นเจ้าของสุนัข คุณฟูได้ตัดสินใจเปิดโรงแรมที่ไม่ขังสุนัขอยู่ในกรงเหมือนที่ไปฝากเลี้ยงกับโรงพยาบาลสัตว์ทั้งหลายแต่ทำเป็นโรงแรมเหมือนโรงแรมคนที่มีลักษณะเป็นห้องเดี่ยวจำนวน 11 ห้องมีสีสันแตกต่างกันไปและสุนัขไม่ต้องถูกล่ามโซ่โดยมีราคาห้องพักโรงแรมรวมค่าอาหาร 2 มื้อและมีคนพาเดินออกกำลังกายอีก 5 ครั้งต่อ 1 วัน สำหรับเจ้าของที่ไม่ได้ให้สุนัขค้างคืนก็มีบริการฝากเลี้ยงเป็นรายชั่วโมงโดยบริการพาสุนัขเดินหรือวิ่งออกกำลังกายด้วย สำหรับบริการสระว่ายน้ำซึ่งมีการขายเป็นแบบแพ็กเกจคือซื้อแพ็กเกจว่ายน้ำ 10 ครั้งแถมฟรี 2 ครั้งราคาตั้งแต่แพ็กเกจละ 3,500 บาทขึ้นไปโดยคิดตามน้ำหนักของสุนัขและความยาวของขนสุนัขด้วยเพราะหลังว่ายน้ำแล้วจะมีบริการการอาบน้ำ, เป่าขนและเช็ดหูสุนัขให้ฟรีด้วย

   สร้างความแตกต่างเหนือคู่แข่งขัน ยุคปัจจุบันนี้เป็นยุคการสื่อสารที่ไร้พรหมแดน คุณฟูจึงสร้างบริการที่แตกต่างจากคู่แข่งขันและเป็นจุดเด่นของธุรกิจคือการมีกล้องวงจรปิดติดตามดูสุนัขได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยเจ้าของเปิดดูได้ทางมือถือโดยเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและใช้แอฟดูได้ในช่วงเวลาที่อยู่ต่างประเทศหรือทำธุระอยู่ที่อื่นโดยมีกล้องวงจรปิดทั้งในห้องพักและสระว่ายน้ำทำให้เจ้าของไม่ต้องกังวลใจและคลายความคิดถึงสุนัขของตนเองได้ แม้จะลงทุนสูงกว่าคู่แข่งขันแต่ก็เป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างและเป็นจุดขายของชามาคาเฟ่แห่งนี้

   กระแสนิยมการดูแลและรักสัตว์เลี้ยงกำลังมาแรง หลังจากมีการออกพระราชบัญญัติคุ้มครองสัตว์เนื่องจากมีสัตว์เลี้ยงถูกรังแกทำให้กลุ่มคนรักสัตว์ให้ความสนใจหันมาดูแลสัตว์เลี้ยงของตนมากขึ้นโดยเฉพาะสุนัขพันธุ์ต่างประเทศที่มีคนเลี้ยงเป็นจำนวนมากทำให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงมีผลการดำเนินการดีขึ้นทั้งคลีนิคสัตว์, อาหารสัตว์, เสื้อผ้าและของเล่นสุนัขทำให้ชามาคาเฟ่พลอยมีลูกค้าเพิ่มขึ้นไปด้วยเช่นกัน ลูกค้ามีทั้งพาสุนัขมาพักค้างคืนในโรงแรมเพราะต้องเดินทางไปทำงานต่างประเทศหรือต่างจังหวัดและลูกค้าพาสุนัขมาออกกำลังกายด้วยการว่ายน้ำซึ่งจะซื้อแพ็กเกจที่คุณฟูได้ส่งเสริมการขายไว้ จากกระแสนิยมและธุรกิจที่มีคู่แข่งขันจำนวนน้อยทำให้กิจการซึ่งดำเนินการมาได้กว่า 4 ปีมีกำไรที่ดีทุกปีแม้จะใช้สื่อประชาสัมพันธ์เพียง 2 ช่องทางเท่านั้นคือ

     1. สื่อออนไลน์ในโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Intragram

     2. ฝากโบว์ชัวร์ไว้กับโรงพยาบาลสัตว์และคลินิกสัตว์ที่อยู่ในถนนรามคำแหงและเคหะร่มเกล้าที่มีจำนวนมาก

   ธุรกิจนี้ยังน่าลงทุนแต่ก็มีข้อคิดเตือนใจฝากกับผู้สนใจด้วย คุณฟูให้ความเห็นว่าตลาดยังมีช่องว่างขอให้ผู้อยากเริ่มธุรกิจนี้ลองทำการสำรวจตลาดดูก่อนว่าทำเลที่ตั้งของโรงแรมที่จะเปิดมีใครได้เปิดโรงแรมสุนัขแล้วหรือยัง หากไม่มีคู่แข่งและทำเลอยู่ในที่ตั้งคนมีฐานะและมีคนเลี้ยงสุนัขต่างประเทศจำนวนมากก็ถือเป็นทำเลที่ดี นอกจากนั้นยังฝากข้อคิดมาให้กับผู้สนใจธุรกิจนี้ด้วยคือ

     1. ขอให้เจ้าของธุรกิจเป็นคนรักสุนัข เพราะสุนัขพูดไม่ได้เหมือนคนต้องเข้าใจและใส่ใจสุนัขทุกตัวที่มาใช้บริการ

     2. ธุรกิจมีปัญหาเรื่องการหาแรงงานยากเพราะแรงงานต้องเป็นคนรักสัตว์เช่นกัน

     3. นิสัยของสุนัขต่างกันเมื่อสุนัขมาอยู่รวมกันหลายตัวต้องมีการจัดการที่ดี

     4. การทำธุรกิจส่วนตัวและเป็นธุรกิจบริการต้องมีความอดทนและมุ่งมั่น